在法国的遭遇：我对acer的看法
作者/missruan　时间/2006-2-27 14:39:00　类别/本本玩家 查看/
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标签：电脑 笔记本 本本 notebook
看了几个帖子，有些自己的感受也想和大家分享一下，ACERtravelmate2350是我用的第二台笔记本，之前我用的是IBM的R50，带独立显卡的，2003年12月买的15000，我自己用了1年多，硬件从未出过问题。

2005年3月我去了法国，IBM的留给我父亲用。去法国后半个月，托朋友买了这台ACER的，给我带过来，时间是3月下旬。

第一次使用就出现了令我不爽的现象，硬盘很响，而且在不运行任何程序时，每搁10秒左右都会响一下，运行程序时就跟严重了。感觉象是旧硬盘。第二天打电话给国内的经销商，他说可能是这一批货的硬盘都是这样，他这样说我也很无奈，毕竟不是什么很大的问题，而且我又在国外，没办法，只好接受这样的事实。

在我的电脑用了半个月之后，就是4月初的时候，出现了一次花屏的现象，折腾了半天，它自己又好了，这时候我就有不祥的预感。大约一个礼拜后，在一次出现花屏，这次问题比较大，怎么弄都没用，后来用了外接显示器，发现是我的液晶屏出了问题。我又一次打电话给国内的经销商，他们的态度还是不错的，问了下情况，然后让我联系法国ACER，因为有一年的全球联保，这一点还是比国内的品牌好，我于是打电话给法国ACER，在法国，只有巴黎有ACER的总部负责维修，而我在外省。

这相比国内要麻烦许多。他们要求我把电脑的型号，编号，保修号，还要什么客户号，其他都好说，就是这个客户号我不知道到哪去找，于是我又打电话回国问我的客户号，经销商也不知道说要问北京ACER总部，然后就是等消息，后来他们说北京的ACER已经和法国的ACER联系好了，但我给法国ACER 发EMAIL时他们还是要求我的客户号，我就没理他，电脑的问题描述了一下，发了两张故障照片给他们，叫他们过来取，他们给了一个TNT快递的帐号，约好几点由TNT公司的人过来取电脑。我只要 把这个帐号报给他就可以，不用我负担运费，这点比国内好，在法国，基本上每个品牌的笔记本都有这样的保障，只要不是人为的故障，运费由厂家承担。

其实也不一定，我同学把蜂蜜倒到键盘上，修电脑的时候运费也没出，他的是东芝的。这才叫消费者就是上帝呢。

送过去后就是漫长的等待，他们给我的说15个工作日，但是法国人的懒是出了名的，一周5天工作日，是不可能加班的，他们假期又多。快递应该是没问题的，因为法国这么小，来回最多2，3天，法国的ACER效率真TMD的慢，我催了N遍，他们又说，已经要求下面的工程师快点，叫我耐心等。结果说的是15个工作日，40天后我才收到，NND。换了个显示屏，在黑屏是看起来还是有点问题，但经历了大问题后，我对小问题也就能忍则忍了。。。

宏碁 曾经是个很不错的牌子，在欧洲也曾经连续7年销量第一，我有好几个法国同学都是用的宏碁 （比较老款的）。但现在真的是一年不如一年，我在巴黎有两个上海朋友在我修电脑时给了我很大的帮助，因为他们的电脑也是宏碁的，而且是在法国买的，都拿去修过，一个是主版出问题，一个是声卡出问题没声音。所以我觉得这不是我一个碰到的问题。

还有一个小毛病，我电脑的内寸应该是256M。结果显示240M。还有16M不知道去哪了，我见过的笔记本，包括我以前用的IBM，从没有这种现象。我不知道宏碁 是用什么心态在做笔记本，7000块的电脑用了20天就出现这么大问题（小毛病就不说了），难道低端的就一定要是劣质的吗？

上面的都是我的亲身经历。
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