全球联保遭遇的尴尬..zz
作者/missruan　时间/2006-3-2 18:29:00　类别/本本玩家 查看/
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标签：电脑 笔记本 本本 notebook
各位同仁大家好

我想买HP一款本本，可是打800问保修问题的时候让我很失望，因为我有可能会带到国外去，所以就问他们关于全球联保的范围，结果回答是“我们没有相关信息给你，我们是惠普中国，对其他国家的情况不了解，如果你需要这些信息给你，请你自己咨询当地国的技术支持”，天啊，HP这样的公司也会给我这样的回答吗？真是难以置信，他们的意思是所有的商务机都是全球联保的，可是家用系列却是有限联保，即便如此他们还说别的国家就没有这款本本。这是什么道理，我看很多HP其他国家的网站，产品都是有的啊，可是不明白他们为什么要这么说！即使是在中国范围内，他们的售后服务口碑也不怎么好，所谓的金牌服务，也是需要你购买这样才会有的。

不知大家对惠普的售后支持有什么看法？可以在这里和大家分享一下吗？

因为我看了一些机型后觉得HP的应该不错，可是这个电话却让我给了他们低分。现在我会重新考虑是否买HP的本本，请各位行家多多指点！

原文出处

笔者看法：如果说要问国外的具体的保修条款，中国惠普的客服不了解，还情有可原，但是具体的全球联宝的范围，中国惠普是应该了解的，否则就是客服的专业度不够。大家看法如何
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