| 维修之后硬件不翼而飞 zz |
| 作者/missruan 时间/2006-3-5 19:26:00 类别/本本玩家 查看/ |
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| 标签：电脑 笔记本 本本 notebook |
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早几个月我买了SONY A23笔记本 但用了两月声音杂音很大，便拿到上海市漕溪路129-131号上海索尼家电产品技术服务中心检测，检查结果是声卡坏了，换了主板,当时声音问题是解决了，但显示屏高亮功能及很多快捷键都失灵。 为了此事我第二次去索尼家电产品技术服务中心进行交涉，几经周折,才被告知是索尼技术人员维修时,一时疏漏造成主板少接了几根线，索尼为此致歉,我以为事情已经结束. 但出乎我意料,在进入电脑BOIS之后，却发现512内存现在只有256，少了一根金士顿(Kingston)256内存。我非常气愤，便第三次去了索尼家电产品技术服务中心，没想到直接吃了闭门羹，索尼拒不承认该事故，提出双方各承担一半责任，这简直是毫无道理，荒谬之极的说法。相关负责人言辞不善，态度恶劣。至今，此事仍没有得到妥善的解决，索尼也没有给出一个让人信服的解释和说法。 我想问SONY大品牌难道售后服务就是这样的吗??? 消费着权益在哪能看到保障??? 我希望有关人士能给个说法。 原文出处 笔者观点：由于没有维修点对送修的机器进行详细的维修记录，出现了例如部件丢失部件被更换的情况。笔者认为这是维修服务点不专业而造成的问题，不过通常这个时候，造成的后果却要用户去承担，是非常不公平的。 |
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